Mastercard failures

Incident Report for Holvi Payment Services Oy

Resolved

EN
We have resolved the issue.


DE
Wir haben das Problem behoben.


FI
Ongelma on saatu ratkaistua.
Posted Aug 17, 2019 - 17:49 EEST

Monitoring

EN
All card actions are now working. We'll keep monitoring the services. Thank you for your patience today.

DE
Alle Kartenaktionen funktionieren jetzt. Wir werden die Dienste weiterhin überwachen. Vielen Dank für Ihre Geduld heute.

FI
Korttimaksut ja -nostot toimivat taas. Me seuraamme tilannetta edelleen. Kiitos kärsivällisyydestänne.
Posted Aug 17, 2019 - 16:14 EEST

Identified

EN
Our card processing partner has identified the issue and is working on fixing the issue.

DE
Unser Kartenverarbeitungspartner hat das Problem erkannt und arbeitet an einer Lösung.

FI
Maksujen käsittelykumppanimme on tunnistanut ongelman ja työskentelee ratkaistakseen ongelman.
Posted Aug 17, 2019 - 15:11 EEST

Investigating

EN
We identified an issue with the Holvi Business Mastercard that is causing some card payments to fail. We are working with our card processing partner to resolve the issue as soon as possible. We'll keep you updated!


DE
Wir haben ein Problem mit der Holvi Mastercard festgestellt, das dazu führt, dass einige Kartenzahlungen fehlschlagen. Unsere Kartenspezialisten arbeiten mit unserem Kartenverarbeitungspartner zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten dich auf dem Laufenden und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!


FI
Olemme tunnistaneet ongelman jonka seurauksena osa Holvi Business Mastercard -kortilla tehdyistä maksuista on epäonnistunut. Tekninen osastomme on yhteydessä maksujen käsittelykumppaniin jotta tilanne saataisiin ratkaistua mahdollisimman pian. Pidämme teidät ajan tasalla!
Posted Aug 17, 2019 - 12:46 EEST
This incident affected: Holvi Mastercard.