Investigating - We identified an issue that is causing a delay in processing some of our incoming SEPA payments that should have arrived to Holvi’s accounts on 19.10.2020. We apologise for the issue and are currently working on a fix in collaboration with the SEPA provider. This will not require any actions from your part. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience this issue may cause.

Aufgrund eines technischen Problems verzögern sich einige eingehende SEPA-Zahlungen, welche am 19.10.2020 bei Holvi-Konten hätten eingehen sollen. Wir entschuldigen uns dafür und arbeiten mit Hochdruck zusammen mit der korrespondierenden Bank an einer Lösung.
Es sind keine weiteren Handlungen notwendig, die eingehenden Zahlungen werden automatisch auf den Konten eingehen sobald das Problem behoben wurde.
Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.

Osa Holviin saapuvista SEPA-maksuista, joiden olisi pitänyt tulla tileille 19.10.2020 on viivästynyt teknisestä virheestä johtuen. Virheen vuoksi viivästyneet maksut eivät ole vielä saapuneet Holvi-tileille. Teemme parhaillaan korjaustoimia SEPA-välittäjän kanssa, jotta saamme viivästyneet maksut siirrettyä tileille mahdollisimman pian. Tämä ei vaadi mitään toimia käyttäjiltämme, vaan maksut lisätään tileille automaattisesti. Olemme hyvin pahoillamme virheestä aiheutuneesta vaivasta.
Oct 20, 09:27 EEST

About This Site

Welcome to the Holvi status page. Here you will find real-time information about the status of our services.

Holvi Web app ? Operational
Holvi Mobile app ? Operational
Account Registration & Identification ? Operational
Account Management ? Operational
Holvi Mastercard ? Operational
SEPA Payments ? Major Outage
UK Faster Payments ? Operational
Invoicing ? Operational
Holvi Online store ? Operational
Bookkeeping & Reports ? Operational
Notifications ? Operational
Holvi Support Site ? Operational
Holvi Support Phone Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Holvi Service Fees Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sofort Payment Method Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Oct 20, 2020

Unresolved incident: Delayed Incoming SEPA Payments.

Oct 19, 2020
Resolved - This incident has been resolved. Personal identification video calls in Germany are should be possible from 08.00 to 24.00. If you experience longer waiting times, please try again later or use our text message feature to receive a notification as soon as there is an agent available.

Die Störung wurde behoben. Die persönliche Identifikartion per Videoanruf sollte wieder zwischen 08.00 und 24.00 möglich sein. Wenn du längere Wartezeiten erlebst, dann probiere es bitter später nochmals oder nutze das neue Erinnerungs-Feature. Du erhältst dann eine SMS sobald ein Agent verfügbar ist.
Oct 19, 10:18 EEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Oct 16, 15:49 EEST
Investigating - We are currently experiencing delays for personal identification video calls via our partner IDnow in Germany. Some customers are receiving error messages. We are currently investigating the issue and will update here as soon as we know more.

Es kommt in Deutschland aktuell zu Verzögerungen bei der persönlichen Identifikation per Videoanruf mit unserem Partner IDnow. Einige Kunden erhalten Fehlermeldungen. Wir versuchen aktuell den Fehler zu finden und geben hier ein Update sobald wir mehr wissen.
Oct 16, 15:10 EEST
Oct 18, 2020
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 18, 04:00 EEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 18, 02:30 EEST
Scheduled - Holvi Business Mastercard transactions carried out during the maintenance may be impacted. This also includes card-related activities on the Holvi account such as card orders or card activations.

Holvi Business Mastercard-Transaktionen, die während der Wartung vorgenommen wurden, können beeinträchtigt sein. Dies beinhaltet auch kartenbezogene Aktivitäten auf dem Holvi-Konto, wie Kartenbestellungen oder Kartenaktivierungen.

Huolto saattaa vaikuttaa Holvi Business Mastercard kortilla huollon aikana tehtäviin korttitapahtumiin. Tämä sisältää myös korttiin liittyvät toimenpiteet tilillä, esimerkiksi kortin tilaaminen tai aktivoiminen.
Oct 16, 15:29 EEST
Oct 17, 2020

No incidents reported.

Oct 16, 2020
Oct 15, 2020

No incidents reported.

Oct 14, 2020

No incidents reported.

Oct 13, 2020

No incidents reported.

Oct 12, 2020

No incidents reported.

Oct 11, 2020

No incidents reported.

Oct 10, 2020

No incidents reported.

Oct 9, 2020

No incidents reported.

Oct 8, 2020

No incidents reported.

Oct 7, 2020

No incidents reported.

Oct 6, 2020

No incidents reported.