Visa card top-ups unavailable

Incident Report for Holvi Payment Services Oy

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Aug 08, 2025 - 08:02 EEST

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Aug 05, 2025 - 10:54 EEST

Investigating

Visa card top-ups are temporarily unavailable due to a technical issue. This only affects customers if they use a Visa card to top up their Holvi account. Mastercard, SEPA Instant and Finnish bank buttons still work as normal. We’re working on a fix.

Echtzeit-Einzahlungen per Visa-Karte über die Top-Up-Funktion sind vorübergehend nicht möglich. Dies betrifft nur Kund*innen, die ihr Holvi Konto per Visa-Karte über die Top-Up-Funktion aufladen. Mastercard und Echtzeitüberweisungen (SEPA Instant) funktionieren wie gewohnt. Wir arbeiten an einer Lösung.

Visa-korteilla tehdyt Top up -pikasiirrot ovat väliaikaisesti pois käytöstä teknisen ongelman vuoksi. Tämä koskee sinua vain, jos käytät Visa-korttia Holvi-tilisi lataamiseen. Mastercard, SEPA-pikasiirrot ja suomalaiset pankkipainikkeet toimivat edelleen normaalisti. Työskentelemme parhaillaan korjauksen parissa.
Posted Jul 28, 2025 - 11:15 EEST
This incident affected: Holvi Web app and Holvi Mobile app.