Card payments have failed
Incident Report for Holvi Payment Services Oy
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Nov 22, 2019 - 16:18 EET
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Nov 21, 2019 - 15:56 EET
Identified
Due to technical difficulties a number of card payments have failed. This issue has resulted in some failed payments that have been reserved and not released from the affected accounts. We are currently working to fix the issue and are hoping to release the reserved funds as soon as possible. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience this issue may have caused.

Leider gibt es derzeit Probleme bei einigen Kartenzahlungen. Dies hat zur Folge, dass die ursprünglichen Autorisierungen der fehlgeschlagenen Zahlungsversuche, derzeit im Holvi Konto blockiert sind. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems, damit wir die blockierten Beträge so schnell wie möglich freigeben können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Osa Holvin korttimaksuista on epäonnistunut johtuen korttipalvelutarjoajamme teknisestä virheestä. Virheen vuoksi epäonnistuneet maksut ovat siirtyneet katevaraustilaan. Teemme parhaillaan korjaustoimia, jotta saamme virheellisesti varatut maksut palautettua mahdollisimman pian. Tämä ei vaadi mitään toimia käyttäjiltämme, vaan varaukset palautetaan automaattisesti. Olemme hyvin pahoillamme virheestä aiheutuneesta vaivasta.
Posted Nov 15, 2019 - 16:06 EET
This incident affected: Holvi Mastercard.